客户服务合同

**客户服务合同** 本合同由以下双方于 [签订日期] 签订: 甲方(客户): 名称: 地址: 联系人: 电话: 乙方(服务提供方): 名称: 地址: 联系人: 电话: 鉴于甲方希望获得乙方提供的优质客户服务,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,就甲方委托乙方进行客户服务事宜达成如下协议: **第一条 服务内容** 1.1 乙方应根据甲方的要求,提供以下客户服务: * 咨询与解答 * 技术支持 * 产品培训 * 售后服务 * 其他甲方所需的服务 1.2 乙方应确保所提供的服务符合相关法律法规和行业标准。 **第二条 服务期限** 本合同自 [生效日期] 起生效,至 [终止日期] 止。如需延长服务期限,甲乙双方应提前 [提前通知天数] 天协商一致并签订书面延期协议。 **第三条 服务费用** 3.1 甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用: * 一次性服务费:人民币 [金额] 元; * 或根据服务内容,按月/季度/年支付。 甲方应在收到乙方提供服务后 [支付天数] 内完成支付。 3.2 若因甲方原因导致服务未达到约定标准,甲方有权要求乙方退还相应费用。 **第四条 双方权利与义务** 4.1 甲方的权利与义务: * 提供必要的业务信息和资料; * 按时支付服务费用; * 协助乙方完成服务工作。 4.2 乙方的权利与义务: * 按照合同约定提供优质服务; * 保守甲方商业秘密和个人信息; * 及时解决甲方提出的问题和投诉。 **第五条 违约责任** 5.1 若甲乙任何一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任,包括但不限于: * 退还已收费用; * 赔偿对方因此遭受的损失; * 解除本合同。 5.2 因不可抗力因素导致双方不能履行合同的,双方应及时沟通,根据实际情况协商解决问题。 **第六条 争议解决** 6.1 本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。 6.2 若双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。 **第七条 其他条款** 7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。 7.2 本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。 7.3 本合同中的地址、联系方式等信息如有变更,应及时通知对方。否则,因此导致的后果由变更方承担。 甲方(客户): 签字(盖章): 日期: 乙方(服务提供方): 签字(盖章): 日期: 注:以上合同仅供参考,请在专业法律人士的指导下,结合实际情况进行修改和完善。