客户服务合同
**客户服务合同**
本合同由以下双方于 [签订日期] 签订:
甲方(客户):
名称:
地址:
联系人:
电话:
乙方(服务提供方):
名称:
地址:
联系人:
电话:
鉴于甲方希望获得乙方提供的优质客户服务,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,就甲方委托乙方进行客户服务事宜达成如下协议:
**第一条 服务内容**
1.1 乙方应根据甲方的要求,提供以下客户服务:
* 咨询与解答
* 技术支持
* 产品培训
* 售后服务
* 其他甲方所需的服务
1.2 乙方应确保所提供的服务符合相关法律法规和行业标准。
**第二条 服务期限**
本合同自 [生效日期] 起生效,至 [终止日期] 止。如需延长服务期限,甲乙双方应提前 [提前通知天数] 天协商一致并签订书面延期协议。
**第三条 服务费用**
3.1 甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用:
* 一次性服务费:人民币 [金额] 元;
* 或根据服务内容,按月/季度/年支付。
甲方应在收到乙方提供服务后 [支付天数] 内完成支付。
3.2 若因甲方原因导致服务未达到约定标准,甲方有权要求乙方退还相应费用。
**第四条 双方权利与义务**
4.1 甲方的权利与义务:
* 提供必要的业务信息和资料;
* 按时支付服务费用;
* 协助乙方完成服务工作。
4.2 乙方的权利与义务:
* 按照合同约定提供优质服务;
* 保守甲方商业秘密和个人信息;
* 及时解决甲方提出的问题和投诉。
**第五条 违约责任**
5.1 若甲乙任何一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任,包括但不限于:
* 退还已收费用;
* 赔偿对方因此遭受的损失;
* 解除本合同。
5.2 因不可抗力因素导致双方不能履行合同的,双方应及时沟通,根据实际情况协商解决问题。
**第六条 争议解决**
6.1 本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
6.2 若双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
**第七条 其他条款**
7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
7.2 本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
7.3 本合同中的地址、联系方式等信息如有变更,应及时通知对方。否则,因此导致的后果由变更方承担。
甲方(客户):
签字(盖章):
日期:
乙方(服务提供方):
签字(盖章):
日期:
注:以上合同仅供参考,请在专业法律人士的指导下,结合实际情况进行修改和完善。